يعد محللو الأعمال عنصر أساسي لبقاء المنظمة ونجاحها كما يعد حجر الزاوية للمنظمات الناجحة،فهم جسر الوصل بين تحليل الوضع الحالي للمنظمة وبين غايات المؤسسة ،
يساعد هؤلاء المحللون الشركات بإستخدام تقنيات تحليل الأعمال المختلفة على تحديد الاحتياجات، واجتثاث العيوب، والتدقيق في سيل من البيانات والخيارات للعثور على الحل المناسب القابل للتنفيذ.
لا يمكن المبالغة في أهمية تحليل الأعمال بالنسبة للمنظمة. فهو يعزز الكفاءة التشغيلية، ويقلل من المخاطر، ويكشف عن آفاق جديدة للنمو.
من خلال إستخدام تقنيات تحليل الأعمال المناسبة والتحليل الدقيق للمنظمة ، تكتسب المنظمات فهمًا أعمق لنقاط قوتها وضعفها، مما يمكنها من التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة للسوق ومتطلبات العملاء وتحديات التكنولوجيا.
كما يعزز تحليل الأعمال بإستخدام تقنيات تحليل الأعمال المتطورة ثقافة التحسين المستمر، ويضمن توافق المشاريع مع الأهداف التجارية، ويضمن الاستفادة المثلى من الموارد.
تحول عملية تحليل البيانات كل المعلومات الهامة إلي قرارت قابلة للتنفيذ، مما يمهد الطريق للنجاح المستدام والربحية طويلة الأجل.
كما تمثل حجر الزاوية للمنظمات الناجحة، حيث تعمل عمليه تحليل الأعمال كجسر حيوي بين الأهداف التجارية والحلول التكنولوجية.
كما تتضمن أيضاً الفحص الدقيق لاحتياجات الأعمال والعمليات والأنظمة لتحديد فرص التحسين والابتكار.
فمن خلال الاستفادة من البيانات والرؤى الاستراتيجية، يقود محللو الأعمال عملية اتخاذ القرار المبنية على المعلومات الناتجة عن إستخدام تقنيات تحليل الأعمال ، مما يضمن أن المنظمات لا تظل فقط قادرة على المنافسة بل تزدهر أيضًا في الأسواق الديناميكية المتغيرة .
يستخدم محللو الأعمال مجموعة متنوعة من التقنيات لتحليل احتياجات الأعمال وتقديم حلول فعّالة
وتستخدم لإنشاء وتنفيذ الخطط اللازمة لتحديد احتياجات الشركة وتحقيق أفضل النتائج. فلايوجد شيء اسمه أسلوب “مقاس واحد يناسب الجميع” فلكل مؤسسة تستخدم تقنيات تحليل الأعمال المناسبة لأن كل عمل أو مؤسسة مختلفة عن الأخرى في الأسلوب الذي يناسبها والاستراتيجيات القابلة للتنفيذ فيها
فيما يلي بعض التقنيات الأساسية المستخدمة بشكل شائع في تحليل الأعمال:
1. تحليل SWOT:
• يقيّم نقاط القوة، والضعف الداخلية في الشركة
• الفرص، والتهديدات الخارجية لفهم الوضع الحالي والاتجاه الاستراتيجي.
يتميز بسهولة فهمة وتطبيقة ، فيمكن إستخدامة في أي مرحلة من مراحل المشروع مع إمكانية إستخدامة بشكل واسع في الصناعة
2. تحليل MOST
(Mission, Objectives, Strategies, and Tactics)
هو إطار عمل قوي لتحليل الأعمال داخل المنظمة يتضمن :
• الرسالة : هذا هو العامل الأكثر أهمية بالنسبة للمنظمة هو الذى يحدد غرضها والأهداف التي تريد تحقيقها في المستقبل فإذا كانت الرسالة محددة فسيكون من السهل تحديد العوامل المتبقية
• الأهداف : الأهداف مجموعة من الأهداف التي تمثل النتيجة التراكمية للغرض من وجود المنظمة فيجب أن تكون الاهداف محددة ، قابلة للقياس ، قابلة للتحقيق ، واقعية ، محددة بوقت معين
• الإستراتيجية : الخطوات أو الإجراءات التي تتخذها المنظمة لتحقيق الأهداف وفي النهاية إنجاز المهمة فالإستراتيجية هي عبارة عن مجموعة من التكتيكات
• التكتيكات : هي الأساليب المنفصلة والمباشرة التي تتبعها المنظمة لتفيذ الإستراتيجيات
أسلوب تحليل أعمال منظم يتبعة كل مستوى من مستويات المنظمة من أعلي إلي أسفل ويتضمن حفاظ المنظمة علي الرسالة الخاصة بها
3. نمذجة العمليات التجارية Business Process Modeling (BPM) :
تتمحور عملية نمذجة العمليات التجارية حول تحسين العمليات وهي عملية قديمة ومع ذلك تستخدم كتقنية لتحليل الأعمال أثناء مرحلة تحليل المشروع لفهم وتحليل الفجوات بين العمليات الحالية والأهداف المستقبلية التي تريد الشركة تحقيقها ، فتمثيل مرئي للعمليات التجارية لتحليلها وتحسينها.
يقوم محللو الاعمال بالمهام التالية
• التخطيط الإستراتيجى
• تحليل نموذج الأعمال
• تعريف العمليات وتصميمها
• التحليل الفني لحلول الاعمال المعقدة لتجارية طريقة سهلة لتمثيل كيفية عمل عملية تجارية من خلال ادوار مختلفة بشكل منطقي ، فهي واحدة منأفضل تقنيات تحليل الأعمال المعترف بها في الصناعة وخاصة في صناعة تكنولوجيا المعلومات ، وبالتالي يمكن للاشخاص تصور التسلسل للعمليات التجارية بسهولة
4. العصف الذهني Brain Storming :
هذا نشاط جماعي يعتمد علي الجانب الإبداعي وإستخدام أحدث تقنيات تحليل الأعمال شيوعاً ، أنها تقنية إبداعية للغاية حيث يتم تنفيذ نشاط جماعي لتوليد الأفكار وتحليلها وإقتراح حلول لمشاكلها ، ينشأ عن العصف الذهني توليد مجموعة واسعة من الأفكار والحلول من خلال المناقشات الجماعية.
5. تحليل أصحاب المصلحة CATWOE
- هي طريقة تفكير عامة لتحليل الأعمال لفهم ما تحاول الشركة تحقيقه. فهو يحدد المشكلات وكيف سيؤثر الحل على الأعمال التجارية والأشخاص المرتبطين بها.
• العملاء تحديد من هم العملاء وفهم رغباتهم وتوقعاتهم
• الجهات الفاعلة الإعتراف بالكيانات الموجودة داخل النظام
•التحول داخل النظام وكيفية تحوله إلي مخرجات داخل النظام - النظره تجاه العالم وفهم السياق التنظيمي
• المالك داخل المؤسسة ومن المسؤول عن إتخاذ القرارات - القيود البيئية التي تؤثر علي النظام داخل المؤسسة
يعرض تحليل CATWOE تصورات مختلف لأصحاب المصلحة حول منصة مشتركة. ومن ثم، فهو يوفر فهمًا شاملاً فيما يتعلق بالافتراضات وسلامة البيانات والزاوية الأخلاقية. فهو يساعد محلل الأعمال على تحديد الأولويات ووجهات النظر المختلفة اعتمادًا على رؤية أصحاب المصلحة
يحدد ويقيّم تأثير ونفوذ أصحاب المصلحة على أي مشروع أو قرار تجاري.
